市工商局针对手机消费投诉开展专项整治行动

时间：2015-03-19 来源：浏览：722 作者：

　　据统计，2014年，东莞市工商局12315投诉举报中心共接到消费类投诉2681宗，其中商品消费类投诉2380宗，而商品消费类投诉中涉及手机类的投诉648宗，占比27.23%，居首位；涉及家用电器类的投诉373宗，占比15.67%；涉及日用百货类的投诉345宗，占比 14.50%。
　　经分析，手机及数码产品的投诉问题主要集中于手机质量不过关、黑屏闪屏、死机、通话有杂音、无法正常通话等。此外，还有部分经营者不履行或不能及时履行国家“三包”政策的相关规定，“三包”有效期内拒绝为消费者免费维修，以各种理由搪塞消费者等。
　　为此，市工商局决定于春节前，在全市范围内开展为期两周的流通领域手机行业专项整治行动，并作为消费者权益保护系列行动的第一阶段。根据工作部署，假冒品牌手机的授权店、专卖店；销售商标侵权、假冒伪劣的山寨手机、翻新手机以及水货手机等行为将受到查处。

上一篇：《废弃电器电子产... 下一篇：中消协将进行市场...