国内洗衣机巨头小天鹅10月26日在全国范围内启动“三十三年见证品质传奇——小天鹅洗衣机百万重金寻找全国老用户”活动，宣布从即日起的2个多月内将耗资数百万重金在全国寻找老用户，让用户共同分享小天鹅企业33年来的成长硕果并见证小天鹅公司33年来坚守的品质传奇。 　　据无锡小天鹅股份有限公司总经理柴新建介绍，此次品质见证活动将在每个省评选出前20名小天鹅的最老用户(部分省份为祝贺小天鹅洗衣机33年品质传奇，将筛选出33名老用户共同见证)，赠送小天鹅“智臻”滚筒洗衣机作为答谢。以目前这款洗衣机每台6998元的市场售价计算，整个活动期间仅赠送给老用户洗衣机费用就接近500万元。
　　数据显示，从2010年开始中国城市家电已经步入了二次更新换代的高潮期。这意味着，洗衣机的二次更新将会产生一个以千万台、百亿元为计算单位的新产业空间。上述业内分析人士表示，小天鹅正是抓住了老用户群这一最大存量市场，一旦激活将为企业带来巨大的商业空间和发展空间。
　　在柴新建看来，对于小天鹅而言，老用户不是包袱而是财富。柴建新表示，更为重要的是，老用户的一些亲身经历和使用感受，也是对当前洗衣机市场消费群体的最佳建议。放眼整个中国家电产业，这些正是小天鹅独一无二的优势资源，是任何中外洗衣机巨头都无法较量的。

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